Ипотека «Загородный дом»

Обратились в ВТБ для оформления ипотеки на дом, который находится на земле СНТ. Сумма вопроса была 6,2 млн. В ипотеку 3,7 млн. Подали документы - банк одобрил под 17,6%. Менеджер позвонил и попросил прислать все документы на дом и землю от продавца (техпаспорт, егрн первичные, ДКП основание, фотографии дома и земли и тд.) Что перед тем как отправить на оценку, обязательно проверка юристами. Все загрузили, через пару дней менеджер сообщил, что все отлично, заказывайте оценку. Так как продавцу нужно было уезжать домой в Москву, а он хотел лично присутствовать на сделке. Мы оплатили оценку, попросили сделать быстрее. Менеджер ВТБ Ш-ин Владимир сказал, что мы можем успеть на 29 апреля назначить сделку. Подготовили все доки для страховки, согласовали со страховой. Открыли счет в ВТБ и положили первоначальный взнос. Все было готово к 29 апреля. И тут в день сделки начинается непонятное - юристы долго проверяют, нам звонит менеджер и говорит, что выписка на дом не первичная и не могут назначить нам сделку. Я задаю вопрос менеджеру, что у вас все документы от продавца были в базе уже больше недели, почему вы сразу это не увидели и не сообщили, чтобы нам что-то предпринять. Оказалось, что наш продавец покупал этот дом по электронной сделке в Сбербанке и банк после сделки предоставил заверенные ЕГРН не первичные, а уже вторичные и там отсутствует запись - основание договор купли-продажи от такого-то числа. И как уже мы сами выяснили через своих юристов нужно заказать через мфц справку о содержании правоустанавливающих документов на недвижимость. Менеджер банка на мои вопросы сообщил мне " чтобы я не истерила" и после просто не брал трубку , чтобы мы могли уточнить, что нам надо сделать. Поэтому пришлось звонить знакомым юристам и решать вопрос самим. В итоге зря потраченные 15.000 р на оценку для ВТБ, возвращаться еще раз к такому банку с такими некомпетентными сотрудниками уже не хотелось. Мы заказали справки в МФЦ и без проблем взяли ипотеку в РНКБ под 13,5%. Жаль потраченное время и 15000 рублей, которые оценщик уже не вернет за неиспользованную оценку.