Проблема с досрочным погашением кредита

16.05.2022 12:34
1278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
05.05 произвел оплату на счет своего кредитного договора для досрочного погашения задолженности. Написал в чат с просьбой закрыть кредитный договор, т.к средства полностью были оплачены банку , транзакция авторизовывалась и пришлось подождать несколько дней для того чтобы деньги пришли в банк . На этом бы все могло счастливо и хорошо закончиться и мы могли разойтись друзьями с банком и возможно я бы обратился снова , но на данный момент я столкнулся с полной неадекватностью службы поддержки и устройства банка в целом. Как оказалось, в банке не предусмотрено досрочное погашение по счету кредитного договора , а вы по их логике должны отправлять деньги сначала на их дебетовую карту, а потом с нее переводить уже на счет кредитного договора - зачем такие костыли знает только сам банк. Что я имею на сегодняшний день - все деньги банком получены , но в поддержке говорят, что сори мы ничего не знаем - ваше обращение зарегистрировано , но досрочного погашения не ждите . Через 3 дня я пишу снова в саппорт и они мне говорят : ой ну у вас на счете нету средств , хотите мы оставим заявку в техническую поддержку . Короче банк плохой и пытается сейчас просто обмануть , не дать закрыть договор и получить еще процентов - понятное дело это в их интересах . Если вопрос не будет решен, буду обращаться в вышестоящие органы , чтобы разобрались с этими обманщиками .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T17:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 24.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-06-28T11:05:00+03:00
Добрый день! Благодарим за ожидание. Мы рады, что ситуация на текущий момент урегулирована, досрочное погашение успешно осуществлено, договор закрыт. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Мне позвонил из Банка сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 г. мне позвонил из Банка сотрудник М-в Павел С., представился моим новым куратором по договору.  Мы обсуждали мою ситуацию по договору, оказывается практически все... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка