Отвратительный банк

16.05.2022 12:49
1082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту. Оформил доставку. В назначенный день позвонил курьер, попросил перенести встречу и пропал. Перевыпустил карту. Снова заказал доставку и снова не привезли. Готов был сам приехать в офис и получить, но они даже не знают где она...Звонки на горячую линию никакого результата не дали, тупая отписка, что "мы не можем решить вашу проблему". Где карта никто сказать не может. Вы серьёзно? Смешно читать ребята ваши отписки. Если не можете оказать услугу - не озвучивайте её. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T08:43:23+03:00
Спасибо за отзыв. «Тупая отписка, что "мы не можем решить вашу проблему», — пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.05.2022 Необходимая информация от автора получена. Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-07T18:12:06+03:00
Приветствуем! Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Мы всё проверим и меры к сотрудникам, если выявится фак нарушений. На текущий момент мы видим, что карта вами успешно получена.
user-32277322810
2022-12-21T13:55:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка