Не хотят закрывать дебетовую карту!

16.05.2022 14:41
1122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  ОТП Банк никак не даёт закрыть бывшую зарплатную дебетовую карту, писалось уже 3 заявления на закрытие карты и счёта за 3 года!  В чате только отписываются, что заявление последнее видят, сроки уже вышли, но почему не закрылась карта, не знают! Отправляют к сотруднику, у которого писалось заявление, и который ничем в итоге тоже мне не помог.  Я очень надеюсь, что хотя бы после просьбы сюда, Отп банк наконец исполнит заявление, переведет остаток средств по указанным мною в заявлении реквизитам, и наконец закроют эту злощастную карту, из-за которой у меня болтается лишний и ненужный счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T10:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.06.2022 Оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-20T07:12:10+03:00
Уважаемая Валерия, спасибо за Ваш отзыв. Остаток собственных средств со счета №*7788 был переведен по указанным Вами реквизитам, счет и договор по карте будут закрыты 02.06.2022 г. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому прошу подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-94018088000
2022-05-20T08:20:03+03:00
Спасибо вам, Жанна, сделали за три дня то, что никто не хотел сделать три года.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка