Полный обман!

16.05.2022 17:11
2050
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидела рекламу дебетовых карт Газпромбанка с кэшбэком 3% первые два месяца и процентом на остаток 8%, хотела оформить онлайн - оформление останавливалось на выборе города доставки, оператор горячей линии сказал, что в мой город не доставляют, хотя отделение есть, лучше обратиться лично в офис, что я и сделала.  Показала какую карту я хочу, да других там и не было, виза и мир, на обе действовала акция 3% кэшбэка первые 2 месяца, получила карту, через сутки смогла пополнить,  до этого не давала система банка,  и начала активно пользоваться. В мобильном приложении в истории операций никакого кэшбэка, как это происходит обычно в любых банках, не появилось, я сразу же позвонила в службу поддержки, спросить, нужно ли подключать что-то отдельно, на что оператор что-то там проверил и ответил "ничего отдельно подключать не нужно, кэшбэк начислится автоматически и появится в истории операций в начале следующего месяца",  я успокоилась и ждала.  В итоге потратила около 30000 рублей, и мне с барского плеча наконец 7 мая кинули как собаке 88 рублей,  что составляет 0,29%, а не 3%, в 10 раз меньше. Обратилась ещё раз в службу поддержки - сказали "а у вас нужный кэшбек был не подключен. У вас умный, а надо было понятный) Замечательно. ) Где и как что нужно подключить - спрашивала и при получении карты, и при первичном обращении, ответ оба раза был "ничего подключать не нужно, у вас уже всё подключено по умолчанию" Огромное спасибо! Имейте в виду, что максимум что вы получите - 0,3% и найдутся отговорки, что вы сам дурак, так что полный 100% обман, не ведитесь.  Приложение очень бедное, всё скрыто, вся информация, чтобы люди надеясь на обещанные условия тратили как можно больше, а потом кинуть их. Пользовалась различными банками, все до единого честно начислили обещанный кэшбек (альфа, тинькофф, райффайзен банк, хоум кредит) - все кто с округлением, кто без него, но начислили сколько было обещано, только газпром кинул, видимо самый бедный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T17:59:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-17T15:21:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-75948089535
2022-08-01T22:37:31+03:00
Деньги зачислили, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка