Непорядочный банк

17.05.2022 08:47
1122
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение Альфа-Банка на ул. Карла Маркса, 99. Оформил дебетовую карту по акции в конце апреля 2022 г., на руки карту получил 5.05.2022 г. и в этот же день пополнив ее на 1000 руб. оплатил с нее покупку, за несколько дней оплатил несколько покупок. Сегодня уже 12.05.2022 г. и бонус 1000 р., который банк обещает по акции мне так и не пришел (а менеджер толком ничего не объяснив, пообещал, что бонус переведут в течение 3-4 дней с момента первой покупки). Далее, меня незаконно сфотографировали для сбора биометрических данных, как я уже позже понял, заранее не разъяснив суть процедуры, а потом ещё письменно требуют дать согласие на обработку персональных данных, причем дубликат договора на руки не дали. Менеджеры ведут себя странно. Поистине, незнание своих прав, невнимательность - сила банка. Жаль не прочитал отзывы о банке заранее. В сети много жалоб на Альфабанк. Банк нагло не соблюдает собственные условия, односторонне трактует правила в свою пользу. У кого будет подобная или иная проблемы - закрывайте счёт, подавайте отзыв своих персональных и биометрических данных, жалуйтесь в прокуратуру, Центробанк, Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T10:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-07T19:04:02+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили- кэшбэк 1000 баллов уже начислен на ваш бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли необходимо в мобильном приложении. 1 балл равен 1 рублю. Мы проверим ситуацию с консультацией сотрудников отделения. Примем меры к сотрудникам при выявлении факта нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка