Замена виртуальной кредитной карты на пластиковую

17.05.2022 15:10
1640
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обратилась в салон обслуживания МТС с целью получить физическую кредитную карту (ранее была оформлена виртуальная карта в МТС Банке). "Специалисты" салона сказали,что данная операция оформляется как выдача нового кредита и оформили мне новую кредитную карту со ставкой 49,9% годовых! Оформила заявку на закрытие этой карты, но сразу её не закрывают. Должно пройти 15 дней для её закрытия...  Ранее в чате МТС банка проконсультировали так : необходимо обратиться в салон с паспортом, где мне сразу выдадут карту. Вот и выдали "компетентные" сотрудники новый кредит, который я не просила. Теперь придётся второй раз обращаться в салон обслуживания. Мало того, что это все долго оформляется, так ещё и по итогу вопрос решается не с первого раза!
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-17T15:27:14+03:00
Здравствуйте! Разберемся в ситуации и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-20118098090
2022-06-30T12:32:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка