Бездействие сотрудников банка по наследственному делу

17.05.2022 18:53
1839
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я являюсь единственной наследницей своей матери. У неё были вклады в Сбере. На запрос нотариуса в электронном виде неоднократно приходило что банковских продуктов не найдено, видимо какая-то ошибка. Я с официальным запросом от нотариуса на руках 19.03.2022 пошла в офис Сбербанка на ул. Домодедовская, 28.Там было указано, что я единственная наследница и мне необходимо предоставить данные о вкладках матери. Они были, у меня остались соответствующие документы. Управляющая отправила запрос в юр. отдел и сказала запрос в обработке до 25.03.2022.я пришла к ним 25 марта, сказали на руки не дадут, отправили нотариусу через почту России. На данный момент ему ничего не пришло! Ходила ещё раз, сказали управляющей нет на месте и вообще, вы почему делами нотариуса занимаетесь? Пусть сама нотариус ищет счета.Но деньги то мои, а нотариусу плевать на них! В грубой форме. У меня 2ое маленьких детей, один из них грудной, я замучалась уже из-за ошибок электронной системы у нотариуса со Сбером и сотрудников Сбера, не могу получить наследство, которое мне принадлежит по праву! Запрос забрали, повторный стоит денег у нотариуса. Придётся обращаться в суд и пусть платят за потерянное время и все издержки. И как понять, электронно отвечают что банковских продуктов нет нотариусу? Они есть, у меня все на руках! Видимо, надеяться на то что наследник не знает и присвоить их себе!
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-26T17:09:20+03:00
Здравствуйте! 25.05.2022 в адрес нотариуса в рамках электронного документооборота направлен дополнительный ответ на запрос с информацией по вкладам/ счетам. Рекомендую для получения наследственного документа обратиться к нотариусу. Простите за неудоства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-49718100398
2022-06-11T09:49:55+03:00
Помог. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка