Халва!

18.05.2022 13:06
1658
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность ПБ за быстрое решение по возврату начисленных баллов по программе лояльности sovcom school и решению проблемы с переключением средств свои/заемные, не работал переключатель свои/заемные, благодаря ПБ, вопрос был решен быстро и оперативно, на след день уже все работало исправно, баллы были начислены...Понимаю что, под Ником Совкомбанк сидят разные люди поэтому указываю даты помощи: 16.05.2022 18:02 был предоставлен ответ что средства свои/заемные работает корректно... 18.05.2022 09:29 был предоставлен ответ, баллы начислены за прохождение опросов sovcom school Прошу Вас провести дополнительную беседу с оператором Дарья Г-ва в чате приложения (обращение было через чат в приложении) 14.05.2020 15:48 не было полноценной консультации, и не понимая о чем речь, и не вникая в проблему был дан ответ: [b]На данный момент со стороны банка сбоев по этому вопросу не зафиксировано. Могу ли я Вам помочь с другим вопросом?[/b] Естественно мною был дан ответ что, проблема не только у меня и я постараюсь решить проблему через ПБ на сайте Banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T16:40:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", снимаем балл за консультацию и возникшую проблему.
Malish88
2022-05-22T17:00:02+03:00
Но ведь благодаря порталу Banki.ru и ПБ которые закреплены за учетной записью «Совкомбанк» вопрос был решён быстро и оперативно , если бы не представитель банка, неизвестно сколько бы ещё понадобилось времени для решения данного вопроса!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-18T17:18:21+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка