Списано пособие по беременности и родам в пользу взыскания

18.05.2022 13:10
5145
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Меня зовут У. Ольга. 17.05.2022 года столкнулась с нарушением моих прав со стороны Сбербанка. История такая: 1. от ФСС мне пришло пособие по беременности и родам; 2. Сбербанк списал деньги в пользу взыскания. Нарушение следующее: Согласно ФЗ-229 ст. 101 п.1 пп.12 запрещается налагать взыскания на пособия выплачиваемые за счёт средств госбюджета и средств внебюджетных фондов. Отпуск по беременности и родам оплачивается на основании листка нетрудоспособности. Поскольку пособие по беременности и родам оплачивается из средств ФСС, и платежный документ вместе с деньгами отправляется в банк с бухгалтерским кодом 2 либо 3 - следовательно банк не имел никакого права снимать деньги со счёта карты беременной и отправлять их взыскателю. Значение кода 2: доходы с запретом на взыскания  в силу ч. 1 ст. 101 закона 229-ФЗ. Значение кода 3: выплата с запретом на взыскания в силу ч. 1 ст. 101 закона 229-ФЗ. В качестве доказательства того, что пособие мне перечислил ФСС, могу предъявить документы: 1. Лист нетрудоспособности; 2. Справка о выплаченном пособии от ФСС; 3. Справка от судебного пристава о нарушении моих прав со стороны банка. Следовательно, банк вынуждает меня направить жалобу в прокуратуру о нарушении моих прав и с требованием вернуть деньги. Т.к. банк отказывается идти со мной на конструктивный диалог. Обращалась в банк 17.05.2022 составила претензию по данному вопросу.  И 18.05.2022 звонила в КЦ, чтобы уточнить на каком основании банк допустил такое нарушение. 18.05.2022 получила некомпетентную консультацию от специалиста контактного центра Ксении М., личный номер оператора 4***6. Оператор полностью не разбирается в тематике "Аресты и взыскания", я уверена в том, что оператор не пользовался информационными документами банка и даже не просмотрел кодировку операции в специальной программе (впринципе зачем смотреть то, чего не знаешь?!). Моё требование по претензии: вернуть не законно и безосновательно списанные деньги с моего счёта. В итоге от банка получен неаргументированный отказ.  Очень жаль, что сбербанк нарушает права своих клиентов. Пособие по беременности и родам не подлежат ни аресту ни взысканию. ЗП и прочие доходы - пожалуйста. Но данное пособие - нет! Обидно, за то что банк этого не знает.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-20T15:11:46+03:00
Здравствуйте! Я отменила блокировку суммы. Извините за эту ситуацию! К сотруднику, допустившему ошибку, применены дисциплинарные меры. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-83148105611
2022-05-20T16:42:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за решение вопроса. Подтверждаю. Надеюсь впредь таких ситуаций не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка