По вине банка не могу пользоваться деньгами на карте

18.05.2022 18:43
2014
2
Оценка
2
Отзыв проверен
13.05.2022 переводил средства с карты Газпромбанка на карту Сбера. При переводе пришло сообщение об ошибке и отказ в переводе средств. При этом деньги с карты Газпромбанка были списаны, а на карту Сбера не пришли. Оператор колл-центра Газпромбанка сообщил, что наблюдаются технические проблемы. Сообщил, что средства вернутся на карту Газпромбанка 16-17.05.2022. Сегодня уже 18.05.2022, денег на карте так и нет. Снова обратился в колл-центр и там мне сообщили, что деньги вернутся не позднее 25.05.2022! «Приносим извинения за неудобства» сказал мне оператор. Что мне ваши извинения? Верните мне мои деньги немедленно. И приносите извинения за неудобства не словами, а деньгами. Вы же начисляете пени за просрочку платежей по кредитам. Вот и мне компенсируйте мои неудобства. Прошу в ближайшее время разобраться с этой проблемой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T13:34:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-19T14:24:01+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка