О сотруднице Дарье

18.05.2022 23:05
1266
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Адрес отделения Москва Ленинградское шоссе 16а кор 1 Из минусов: не понравилось отношение к клиентам сотрудников, плохая организация работы, упразднили кассы, платное внесение денег в банкоматах, навязывание платных услуг и неудобной схемы обслуживания. Спасибо только Т-ой Дарье, которая помогла в итоге открыть накопительный счет (денег это не требует), пополнить его через СБП и перевести средства на кредитный счет. А иначе пришлось бы платить лишние деньги за простейшую банковскую операцию в любом банке! Желаю Дарье развиваться и найти свое место в другом хорошем и профессиональном банке, а не ОТП!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T13:23:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее об отношении сотрудников в клиентам, что конкретно вам не понравилось? В чем выражалась плохая организация работы? Каким образом вам пытались навязать платные услуги, какие именно? Чем конкретно вам помогла Дарья?
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-19T16:16:39+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь приношу Вам свои искренние извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваших высоких ожиданий по качеству клиентского сервиса. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и Ваши рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Высказанные Вами замечания направлены руководству Банка - они обязательно будут рассмотрены. Также я передала Ваши теплые слова руководству Дополнительного офиса "Ленинградское шоссе, 16". Дарья обязательно будет отмечена за свой высокий профессионализм. Надеюсь, что наше сотрудничество с Вами будет долгим и взаимовыгодным. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка