Здравствуйте, очень жаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал

19.05.2022 10:41

1144

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, оченьжаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал.Произошла такая ситуация! Люди будьте внимательнее ибдительны!! в личном кабинете Альфа-Банка стояло персональноепредложение на кредит, как раз в данный момент у меня очень сложная ситуация и мне срочно нужны были средства. Хотела воспользоваться данным предложением. Было на выбор 2 кнопки кредит со страховкой по 14,99 % и без страховки ставка 29,99% я предположила, что страховка нормальная.выбрала кредит со страховкой, больше никаких условий наэкране не было, было только согласие на персональные данные и еще что-то на сумму 400 000 через минуты пришло сообщение что кредит одобрен и будетзачислен в течение 3-4 часов. на электронную почту моментально пришли документы: кредитный договор, заявление на получение кредита наличными, заявление на добровольное, полис страхования (2 полиса на сумму 5600 и 418000), подписанные электронной подписью. Кредитный договор на сумму 823500, была не просто в ШОКЕ, а в Бешенстве. Пришла сумма 823 500, хотя я запрашивала 400 000, исумма страховки 5600 и 418 000, Пользуются невнимательностью и неграммотностью людейБуду писать жалобу везде. В Цетробанк, в прокуратуру

Администратор народного рейтинга

2022-05-24T19:53:15+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 22.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

Альфа-Банк

2022-07-08T19:22:16+03:00

Приветствуем! Кредит был оформлен с вашего согласия со страховкой, что позволило применить льготную процентную ставку к договору. Страховая премия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. В приложении «Альфа-Мобайл» вы самостоятельно можете выбрать параметры предодобренного предложения, в том числе срок кредита и наличие программы «Страхование». Таким образом, до подписания документов по договору кредита, вы могли отказаться от услуги «Страхование», либо оформить кредитный договор с наличием услуги «Страхование». Обращаем внимание, что вопрос о необходимости оформления дополнительных (страховых) услуг физические лица решают самостоятельно. Банк может только информировать физических лиц о возможности оформления страховых услуг, а не настаивать на обязательном их оформлении.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026