Поражение

Добрый день. Хочу рассказать о том как неожиданно для себя был поражён. [list][*]Предисловие.[/*][/list]В далёком 2019 году, было принято решение открыть компанию и при выборе банка для открытия счёта был выбран Тинькофф, так как счёт для ИП также был в этом банке и всё было хорошо. [list][*]Ничто не предвещало беды.[/*][/list]Всё началось в конце майских праздников, 9 мая открыв мобильное приложение Тинькофф Бизнес я увидел что поступил запрос на предоставление документов которые нужно было предоставить до 12 мая. С мыслями что ничего страшного не произошло и в первый рабочий день 11 мая все документы отправлю в банк, продолжил свой отдых. [list][*]Развитие.[/*][/list]Вот и наступило 11 число, с самого утра началась работа по сбору документов. Возникает вопрос: "В чём проблема? Эти документы должны быть в наличии."  Но это было бы слишком просто, ведь банк запросил ещё и отчёты и квитанции о приёме от двух контрагентов, по которым были вопросы. Соответственно нужно было их запросить. С одним из контрагентов мы уже прекратили сотрудничество (один платёж за период), банк запрашивал документы которые относятся к платежам по контрагентам за последние три месяца.  Немного надавив на контрагентов, не без труда, к вечеру практически все документы были собраны (отсутствовала одна квитанция о приёме сзв-м). Этим же вечером было написано пояснение о ведении финансово-хозяйственной деятельности и отправлено в банк. [list][*]Кульминация.[/*][/list]На следующий день 12 мая события развивались только если я звонил с вопросами в поддержку и это не могло не настораживать. Ближе к концу рабочего дня (16:57), меня ещё раз попросили прислать документы по одному из пунктов запроса и всё, никакого общения или пояснений ПРОСТО не было. Так как жизнь штука сложная, документы мной были отправлены уже ночью (4:21). А уже в 10:36 мне было объявлено: "По итогам комплексной проверки ваших документов вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет. Дистанционно доступны; Обязательные платежи в бюджет и во внебюджетные фонды (кроме платежей за 3*х лиц); Готовы закрыть счет? Перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием счета. Для закрытия договора можете сообщить о своем желании в свободной форме. [list][*]Врагу не сдаётся......[/*][/list]Мы решили не закрывать счёт и подать заявление об обжаловании решения банка об отказе в совершении операций и одновременно подать платёжное поручение на перевод денежных средств на счёт в другом банке. [list][*]Истинное лицо.[/*][/list]Мои вопросы по подаче платёжного поручения через офис начались в пятницу 13 мая.  В этот день было очень много вопросов, но ни одного ответа по существу. Первый ответ по существу был получен в понедельник 16 мая. В этот же день я приехал в офис Тинькофф и узнал что для подачи мне требуется оформить карточку подписей, а ранее мне такой информации не предоставили не смотря на мой запрос. Через день 18 мая, уже с карточкой подписей и платёжным поручением я снова посетил офис и узнал что номер в платёжном поручении не может быть вписан рукой, в течении часа всё было распечатано и УРА, всё приняли. [list][*]Рано радуешься[/*][/list]Вечером того же дня я написал в чат вопрос по сроку проведения платежа, на что получил ответ о том что поручение принято не было. Но как? У меня ведь есть копия на которой стоит штамп о принятии.  До сих пор (19 мая) я не получил ни одного нормального ответа, чат поддержки на сайте просто отключили, но борьба не окончена.  Повесть ещё не окончена, но думаю это будет кому-то интересно.