Банк не рассматривает и не дает ответа по заявке на реструктуризацию ипотечного кредита

19.05.2022 19:24
2441
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В Газпромбанке все как всегда.... Подала заявку на реструктуризацию ипотечного кредита, приложила все документы. Ответа нет никакого, ни  положительного, ни отрицательного (хотя отрицательного быть не должно, это мое законное право) Позвонила на горячую линию. Сначала пытались впарить свои кредиты, потом переключали на другого специалиста....потом этот специалист долго "прогружал" программу и куда то там отключался.... В итоге сказал, что моя заявка не была рассмотрена по неизвестным ему причинам, несмотря на то, что время ее рассмотрения вышло. И по этому поводу составил новое обращение, которое будет рассмотрено через 7 рабочих дней! Вы серьезно?! Пока вы решите это, уже вопрос будет неактуален! Работа Газпромбанка отвратительна, впрочем как всегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T14:32:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-20T16:07:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваше обращение в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка