Кредитная карта

19.05.2022 23:27
1230
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу здесь оставить свой отзыв о банке Альфа банка. 2 года назад оформила кредитную карту, на всякий случай, я картой даже не пользовалась, а у меня на следующий день списали 1200 за обслуживание, объяснив это тем что мол я её активировала. При оформлении карты сотрудница банка даже не удосужилась объяснить что если её активировать взымается на следующий день годовое обслуживание, за год, и плевать будешь ты и ей пользоваться или нет. Просто взяла её и активировала сама. Условия были такие что я могу снимать с карты деньги без комиссии, чем я и пользовалась этим она мне и была интересна. Сейчас же условия карты поменялись с 11 марта, как утверждает мне банк, об изменении они меня не уведомили никак. На вопросы мои отвечают размыто, никакой конкретики. Я прошу их вернуть деньги за обслуживание, т.к хочу закрыть карту, сейчас она мне уже не интересна. На что мне банк отвечает что это не возможно, после списания очередного платежа за обслуживание прошло всего 3 месяца, почему я должна банку дарить свои деньги. Так же банк никак не объясняет на каком основании они меняют условия. Получается умловия меняются в их сторону но ни как не в мою. Люди надеюсь моц отзыв остановит Вас брать там карты, у меня есть и другие карты, везёт к клиенту относятся лояльно, но только не данный банк, обманщики!!!! Не ведитесь на их условия не берите в данном банке кредита и карты!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T13:16:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 23.06.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-10T11:41:42+03:00
Добрый день! По предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Рекомендуем напрямую обратиться в банк и зарегистрировать обращение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка