Обман

20.05.2022 10:13
2661
6
Оценка
1
Отзыв проверен
11.04.2022 г. от АО Альфа-Банк поступило предложение о закрытии моего кредита (долг) при условии внесения мной определенной суммы (50% от долга). 11.04.2022 было прислано уведомление на мое имя за подписью М.А. Б-ва с прописанными условиями, в частности:  "при условии уплаты Вами задолженности в размерах и сроках указанных в п.2 настоящего Уведомления, остаток суммы задолженности в размере ,,,,,,,, будет списан банком в полном объеме" п.2 гласит: "Погашение задолженности необходимо произвести в срок до 12.04.2022 г." 11.04.2022 года в 11:30 мной была внесена оговоренная сумма в Уведомлении в отделении на Каланчевской. Денежные средства принял старший операционно-кассовый работник Д-на Т.И. Сегодня 20.05.2022. Прошло более двух месяцев. Денежные средства НЕ ПОСТУПИЛИ!! Зато поступают звонки от службы взыскания с требованием внести оговоренную в Уведомлении сумму. Причина: Альфа-Банк не видит внесенных мной денежных средств. Куда поступили средства?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-06T14:59:02+03:00
Приветствуем! В настоящий момент вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка