Не начислено вознаграждение за приглашение друга

20.05.2022 10:56
1188
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Друг по моей ссылке оформил карту "Кредитка 100 дней без %" Карта другом была активирована 11 марта, в этот же день была у него была списана комиссия за обслуживание в размере 990 рублей. Первую покупку он совершил 18 марта в магазине "Красное&Белое" на сумму 172, 97 рублей. Так же имеются скриншоты о совершении указанных операций. На сегодняшний день, 05.05.2022 вознаграждение в размере 1500 рублей не получено. В приложении написано, что он до сих пор не получил карту. Написал о данной проблеме в чате, мне ответили, что ему надо получить сначала карту. О каком получении карты может идти речь, если он уже ей пользуется почти 2 месяца. Также писал на официальном сайте банка о данной проблеме, ответа не последовало. Почему пока не оставить негативный отзыв в народном рейтинге на сайте "Банки.ру" никакие проблемы не решаются? Будущим пользователем данного банка хочется дать совет, подумайте, нужен ли Вам банк с таким отношением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T22:46:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-10T22:28:04+03:00
Приветствуем! Ответ по данному вопросу был предоставлен в рамках обращения A2206175093. О результатах уведомили по указанным в обращении контактам.
Еvgeny_
2022-07-12T00:36:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка