Отключили рекламу

20.05.2022 18:25
1298
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Стала немного раздражать постоянная реклама в пушах. Я абсолютно убежден, что если мне понадобится кредитная карта, то я смогу найти условия на сайте Альфа-банка, без постоянных напоминаний с их стороны. Написал им в поддержку 13.05. с просьбой сделать что-то с этим. Ответил сначала робот, но потом переключил на оператора. Оператор предложил два варианта: вообще не формировать предложения и не уведомлять о сформированных предложениях, но продолжать их формировать. Выбрал второй. Неделя прошла, пока ни одного пуша нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T17:17:13+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса с уведомлениями. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.06.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-11T09:09:35+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Рады знать, что принятый в банке подход и уровень предоставляемого сервиса вызвал у вас такие приятные эмоции, которыми вы решили поделиться. Сделаем всё, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничества с банком были только положительными.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка