Газпромбанк

Банк не начислил кэшбек по акции и не предоставил пояснений

21.05.2022 06:37
2323
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2022 года я получила карту, заказанную по акции "Начинай по умному Премиум". Согласно п. 3.1 Правил акции участниками становятся совершеннолетние граждане России, не являющиеся держателями карт банка на дату начала акции, т.е. на дату 15.03.2022 года. По условиям акции участникам положен удвоенный кэшбэк в первые два месяца после активации карты.  На горячей линии банка мне подтвердили, что условиям я соответствую и могу участвовать в акции. Однако по итогам апреля 2022 года акционный кэшбэк мне не был начислен. В чате мобильного приложения Газпромбанка пояснений по этому поводу мне не предоставили. Предложили составить официальное обращение, что я и сделала.  Надеюсь, банк предоставит мне развернутый ответ и доначислит кэшбэк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-31T19:41:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-21T13:15:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Arina Mi-lova
2022-06-02T17:28:57+03:00
Кэшбэк доначислили. Можно поменять оценку. Надеюсь, со вторым месяцем (по той же акции) разбираться не придется.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка