Заблокировали интернет банк

21.05.2022 09:59
2533
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21 мая 2022 года, при входе в интернет банк, меня просто заблокировали. При этом пароль от интернет банка я ввожу правильно (записан в договоре и не менялся ни когда), приходит корректно смс с подтверждением на вход. Но интернет банк не пускает, не выдавая ни чего. После 6 раз попыток войти, меня просто заблокировали и заблокировали мое Приложение на телефоне Мобильный банк. При обращении в КЦ как указано в сплывающем сообщение, после почти 30 минут ожидания в очереди мне просто отказались чем либо помочь, банку просто пофиг на свих клиентов, при этом обвиняя меня что я не верно ввожу пароль. Если бы я вводил не верно пароль (после эту процедуру я проделал), то на в интернет банке сразу выдает сообщение о неверных данных и не выдает отправку смс. Следовательно я верно ввёл пароль, тем более банк не может нормальный сделать пароль, а нелепые цифры, который можно взломать, ни какой надежности нет в банке. Ранее месяц назад менял кодовое слово, оператор сообщил что кодовое слово осталось прежним, хотя оно было изменено.  В отделениях банка обслуживание отвратительное, в очереди по 2-3 человека, а ждешь не менее 2 часов.  Сотрудники технической поддержки не в состоянии нормально донастроить свои карты. Samsung Pay работает со всеми картами МИР других банков, но только не УбРИР, данный банк добавил туда только карты Visa и MasterCard которые там не работают.  На просьбу добавить возможность добавления карты МИР в Samsung Pay сотрудники УБРИР отвечают что есть MirPay. Ради одной Вашей карты я не собираюсь ставить отдельное приложение и скакать между Samsung Pay и Mir Pay, так как в первом у меня все дисконтные карты и оно защищено надежно, оплата только по отпечатку пальца, а не как на MirPay потерял телефон и плати кто хочет даже не разблокировав телефон.  Спасибо Вашему банку за такое отношение, теперь точно Вашей картой пользоваться больше не буду, она на выброс, а так же ни какой зарплаты на самый отвратительный банк. Прощай УБРИР!!!!!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-24T11:40:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что доступ к интернет-банку должен быть круглосуточно, и приносим наши извинения за доставленные неудобства. Блокировка происходит, если клиент ввёл неверно более трёх раз пароль или динамический код для подтверждения, такая процедура необходима для сохранения финансовой безопасности клиентов. Также мы исправили все причины возникновения ошибок при входе и просим вас попробовать зайти в интернет-банк повторно через кнопку "Забыли пароль" по номеру карты. Мы учли все ваши замечания и продолжим нашу работу по улучшению сервиса. Отметим, что сейчас добавить карту МИР можно в отдельное приложение MIR Pay, которое доступно для всех устройств на Android. Надеемся, что вы решите остаться с нами и продолжите пользоваться картой. Если потребуется наша помощь в решении каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru, будем рады помочь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка