Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Полный провал в работе отделения!

21.05.2022 19:59
2132
Оценка
1
Отзыв проверен
Полный провал в работе отделения по адресу: С-Пб, ул. Будапештская д.46! Хотел закрыть счет (в данном банке возможно ТОЛЬКО при личном посещении отделения с массой условностей) и на протяжении двух дней и соответственно посещений не смог! В последний раз, в субботу 21 мая 2022года в отделении находился очень странный, по поведению , и самое главное ОДИН НА ВСЕ ОТДЕЛЕНИЕ, как он представился "стажер Виталий, которому ничего не будет"! Чего и от кого не будет, он не пояснил. Товарищ явно не контактен и для клиентского сервиса негоден. Кроме того НЕ РАСПОЛАГАЛ даже начальным уровнем информации по волнующей меня, как выяснилось ОГРОМАДНОЙ ПРОБЛЕМЕ !! Вообще же в этом банке контингент весь какой то не такой, от слова совсем, ничего по своим функциям не знающий и плохо понимающий нормальную лексику, в частности оператор контактного сервиса Дмитрий (трудился 21.05.2022г. около 13ч. на горячей линии). Странная кадровая политика отдела персонала!!! Хорошо у них в банке работает только бот, но это наверное заслуга отдела IT, если они его разработали.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-23T11:59:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по вашему комментарию и готовы предоставить ответ. Заявление на закрытие счёта может быть принято дистанционно или в офисе банка, обратите внимание, что при наличии положительного остатка по счёту в заявлении необходимо указать реквизиты счёта, куда средства будут переведены в момент закрытия. В офисе банка сотрудник сориентировал вас на заполнение такого заявления, а также предложил осуществить перевод остатка самостоятельно, уточнив как вам будет удобнее. К сожалению, вы отказались от заполнения заявления, поэтому счёт не был закрыт. Отметим, что заявление на закрытие карточного счёта возможно направить и дистанционным способом в разделе "Обратная связь" полной версии интернет-банка. Бланк заявления мы можем направить на вашу электронную почту или вы можете запросить его в приложении у операторов чата. Заявление после отправки будет рассмотрено ответственным подразделением в течение тридцати календарных дней. Мы также не оставили без внимания ваш комментарий по поводу обращения на горячую линию и провели дополнительную работу с сотрудниками. Надеемся, что дальнейшее обращение в наш банк будет для вас связано только с приятными впечатлениями. Если у вас появятся дополнительные вопросы, будем рады на них ответить в почте smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.91%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.25%
годовых
от 210 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка