По сроку перевода все время разная информация от банка

22.05.2022 01:32
1739
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрал данный банк, чтобы деньги перевести за границу. Спросил при открытии счета, - сколько времени деньги будут переводиться посредством мобильного банка.? Услышал ответ сотрудника банка - в течении суток и не зависимо от того, день был рабочим или воскресным. По факту все оказалось не так, причем это ОТП деньги не отправляет. И сначала, когда сутки на отправку денег уже истекали, в чате поддержки (в мобильном банке) сотрудники говорили что надо ждать сутки. Ок, я подождал, сутки кончились. После этого версия в поддержке изменилась. Теперь оказывается, они только в рабочие дни деньги переводят.  То есть две проблемы: 1) ложь; 2) мобильный банк совсем не мобильный, только поддержка круглосуточно, а банк по существу не работает. Зачем мне поддержка, если ничего не делается?
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-24T11:44:36+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Денежные средства были переведены получателю в первый рабочий день - 23.05.2022 г. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-804417411103
2022-05-30T11:17:05+03:00
Спасибо проведенную работу над ошибками и извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка