И это хваленный современный банк?

22.05.2022 13:13
1214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Из каждого утюга рекламируют данный банк. Ставят на первое место как современный банк, что везде на первом месте. Но так ли это?! Конечно нет! Если Вы столкнетесь с проблемой, то весь это миф разлетится в пух и прах. В подтверждение моих слов, расскажу свою историю. Первое знакомство произошло в декабре 2020 когда решил оформить карту для зарплаты. Назначил встречу на 12.12.2020 и в назначенную дату/время пришел курьер. После начинается самое веселое.  Представитель отдал конверт, сделал фото со мной вместе с конвертом (конверт я раскрыл, посмотрел на свою карту).  Далее у представителя возникли какие-то проблемы при оформление в телефоне, сделал несколько звонков руководителю и рассказал о проблеме. В итоге, забрал мой конверт с картой со словами: " возникли технические проблемы, позднее с Вами свяжемся".  Позднее действительно со мной связались с фразой: "Ваша карта еще не пришла,  давайте назначим новую встречу".  Согласитесь, что это немного странно? Естественно я отказался и для зарплаты предоставил карту другого Банка. Т.к сейчас многие банки попали под санкции и давление нарастает, решил открыть еще один брокерский счет в другом банке.  И снова все рекомендации ссылались на тинькофф. Прошло с того негативного опыта больше года,  остыл и решил дать второй шанс. 20.03.2022 заказываю через приложение брокерский счет с дебетовой картой.  И начинается веселье. Связалось по телефону два раза на назначение встречи (странно немного, задумался). В первый телефонном разговоре отказался, решил подумать на какое число назначить встречу. Второе согласовал на конкретную дату встречу с представителем.  Решил задать вопрос по выпускаемой карте в чате банка, где мне сообщили, что встреча не назначена и они готовы её согласовать.(возникли сомнения, что у меня задублировались заявки). В итоге в чате отказался и попросил проверить на дубли профили и удалить все заявки.  До сегодняшнего дня(22.05.2022) регулярно поступали о ближайшей встрече с представителем. Я регулярно так же писал в чат банка и сообщал, что встреча висит в приложение и приходит сообщения. Каждый специалист заверял, что встречи все отменены и смс ошибочны.  В итоге курьер сегодня звонит для доставки документов и карты.  Только вот я отказался от всех заявок и меня уверяли, что все отклонено.   Вот Вам и "хороший" сервис, "современный" банк, "лучший" онлайн банк.  Если у Вас возникла проблема, то её в чате с большой вероятностью не решат.   P/s данный отзыв писал на скорую руку,  прошу прощения за грамматику.  Возможно напишу полноценную статью на VC со всеми скринами.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-09T11:28:05+03:00
Добрый день. Встречу не смогли провести из-за технических проблем с печатью документов в тот момент. Готовы были исправиться, но вы отказались от получения карты. Далее вы оформили заявку на брокерский счет, мы позвонили вам для назначения встречи, но дважды. Здесь вмешалась техническая заминка, также из-за технической особенности не увидели, что у вас запланированы звонки и поэтому говорили, что все отменили. Простите, пожалуйста, за наши ошибки и технические недочеты, каждую из них проработаем, чтобы не допускать такого в будущем. Сейчас назначили для вас новую встречу, после встречи зачислим компенсацию.
user-32008138542
2023-07-21T21:23:42+03:00
Проблема решена, вроде при использование были лояльные впечатление. НО сегодня снова все ушло в тар тары
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка