Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней, введение в заблуждение

Кредитную карту, с беспроцентным периодом 120 дней, можно было оформить онлайн, не выходя из дома, что у меня не получилось, приходил ответ "обратитесь в отделение"  В отделение я обратилась 20.12.21, сотрудники СБ около трёх часов, четно пытались оформить мне карту, говорили, что уже перепробовали везде проставить галочки, но у программы сбой и предложили обратиться на следующий день. На следующий день 21.12.21, другой сотрудник оформил и выдал мне карту. Страховку, я не оформляла и не оплачивала, от предложенных  доп.услуг отказалась в устной форме, о том, что страховка включена сотрудники умолчали, с программой не ознакомили.  На мой трижды заданный вопрос за эти два дня: "С какого дня действует беспроцентный период 120 дней?", мне трижды ответили: "Со дня покупки!" Позже, по горячей линии, мне дали такой же ответ, и лишь когда я уже обратилась с вопросом: "За что с меня списали проценты, 120 дней со дня покупки не прошло?", мне наконец-то ответили, что беспроцентный период начинается с 1 числа месяца покупок! В отделении, мне вообще ответили, что они никаких выписок по кредиткам не дают и это можно узнать только по горячей линии. Дальше больше, полгода я успешно пользовалась картой...но 22.05.22 с меня списали оплату 176,92₽ страхование жизни на месяц! По горячей линии, мне ответили, это включено в договор, если задолженность выше 3000₽ (что это за пафосно-мизерная сумма? За хлебушком сходить в кредит?) Изучив договор, не найдя ни одного пункта о обязательном страховании, не найдя действующей страховки в онлайн кабинете, по горячей линии мне ответили, что страховка у меня появилась, потому что я "ПОСТАВИЛА ГАЛОЧКУ НА ПЛАНШЕТЕ, в день оформления и ознакомиться можно только В ПРИЛОЖЕНИИ НА ТЕЛЕФОНЕ", после долгих вопросов и только один внятный ответ на все вопросы "нет технической возможности" (у самого крупного технически развитого банка страны, нет технической возможности?) , я попросила скинуть мне официальный бланк отказа от страховки, потому что мы живём в РФ и я имею на право отказаться от незаконно навязанной страховки; долгих уточнений и метаний по сайту СберСтрахование, выяснилось, что оказывается не существует такого бланка и я могу отказаться только в отделении.  Это прикол такой перекидывать из отделения на горячую линию и обратно? Я не хочу идти в отделение СБ, общаться с некомпетентными, обманывающими сотрудниками, у которых в глазах лишь выполнение плана, перетягивающими клиента друг у друга; сотрудниками, которые винят во всём самих клиентов, выставляя дураками, мол надо было читать, обманом отвечая на прямые вопросы и не информируя о своих продуктах. Я хочу на смс или на электронную почту получить готовый бланк отказа от страховки и  прямой официальный адрес , куда его отправить. Как это делается в других банках. P.S. Задолженность больше 3000₽ была только одни сутки, пусть пересчитают мне эту страховку и вернут деньги.  В любом случае, с такими условиями, карта с лимитом 3000₽ мне не нужна, если других условий нет - легче отказаться от карты. В комментариях хотелось бы увидеть реальный удачный опыт пользователей карт других банков и рекомендации. Буду благодарна. Очень хотелось закончить (как и начать) репликой Лаврова с конференции 11.08.2015, жаль, что такое лишь министрам позволено.