Тинькофф уклоняется от расторжения договора с клиентом

Помучавшись с поддержкой банка, я решил, что пора закрыть все счета ( карточный и вклад).  Но это, как выясняется,  не так просто сделать, или совсем невозможно. Дело в том, что формально, для расторжения/отказа от договора банковского обслуживания, достаточно заявления клиента поданно в чат.  Это зафиксировано п 7.4.5 и разделе 8 Общих условий.  [i]"7.4.5 При отказе Клиента от присоединения к настоящим Общим условиям, выраженного путем передачи в Банк соответствующего заявления, возвратить Клиенту после урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом остаток денежных средств на Картсчете, [b]способом, указанным Клиентом." [/b][/i]Поддержка сначала долго выясняет про какие Общие условия я говорю (это очень хорошо характеризует их уровень) и настойчиво предлагает все-таки составить и не закрывать счет. После проявления настойчивости мне сообщают что закрыть счета невозможно, ссылаясь не на условия договора, а на какие то сложности с переводом остатков! При этом в Условиях четко прописано - возврат СПОСОБОМ, УКАЗАННЫМ КЛИЕНТОМ.   Общение с поддержкой идет по кругу : заявление о расторжении - просьба не закрывать - повторяю про расторжение - ответ: не можем закрыть. А теперь главное - похоже процедура расторжения/отказа от договора единственное слабое место банка и эти нужно пользоваться, только заявление, похоже, придется везти лично в банк или отправлять заказным письмом.  Не ленитесь читать условия - там ваши права.  https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf Важно - никаких кредитных договоров и иных обязательств перед банком у меня нет и не было.