Статус "перевод не выполнен", деньги до адресата не дошли, на счет не вернулись

23.05.2022 10:24
2329
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.04.2022г. Со счета списаны деньги, по постановлению ФССП, при том что 05.04.2022 приставом направлено в Убрир постановление об отмене взыскания. С 05.04.2022г статус операции - перевод не выполнен, по информации ФССП на 23.05.2022 деньги до них не дошли. В чате убрира сообщили, что перевод выполнен, деньги должны дойти до адресата, почему статус "перевод не выполнен" - разбираются... Разбираются уже 2 месяца. Денег нет на счете до сих пор. Убрир обязан был вернуть деньги. Вывод - убрир не перевел мои деньги
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-23T17:20:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы прояснили ситуацию и готовы дать ответ. Информацию о фактических списаниях средств со счета можно посмотреть в выписке, заказав ее на электронную почту. Рекомендуем ориентироваться на информацию указанную в этом документе и обратиться к приставам для разъяснения ситуации. Отметим, что эти операции также отображаются и в разделе "История", но, к сожалению, сейчас они указаны с некорректным статусом. Мы уже приняли меры, чтобы это исправить. Подобный статус можно проследить на каждой операции как списаний средств, так и их зачислений, это не влияет на выполнение самих операций и они успешно обрабатываются банком. Подобное отображение и правда могло заставить усомниться в успешном ее выполнении, за что приносим свои извинения. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Подсказали про сроки переводов с карты на карту

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня обращалась в чат. У меня две карты, и они выданы мне в разных регионах. Я спросила, если с карты на карту деньги перекинуть, не зависнуть ли они между... Читать полностью

31.08.2026

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка