Банк без предупреждения заблокировал карту

23.05.2022 11:08
1282
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Банк без предупреждения заблокировал карту.  Карта в телефоне, наличных не беру. Когда не смогла расплатиться, зашла в приложение, тут же пришла смс, что "Мошенники могли перехватить данные вашей карты *хххххххххх3641. Карта заблокирована. Выпустите новую карту в приложении. Подробнее: 88002500520 ПАО «МТС-Банк»" Хотела перевести деньги с заблокированной карты на другую в этом же банке, оператор отказала, сказала, ехать в офис банка. В приложении не выпустить, перевыпуск стоит 300 руб.  Офис час езды.  Как ускорить процесс? Перевести деньги на другую свою карту в этом же банке, не ездя по офисам
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-23T19:37:06+03:00
Здравствуйте, Ольга! Посмотрим, чем сможем Вам помочь, и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
bunny71
2022-06-09T16:26:52+03:00
Банк вернул комиссию за перевыпуск. Пришлось потратить в сумме полдня, чтобы перекинуть свои деньги, первый раз с заблокированной карты, второй раз при переводе по СБП со счета этой же заблокированной карты. В офисе, похоже, об этом не знают. Регламента нет, очередь не работает. Спасибо banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка