Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Акция "Уральский кешбэк" оказалась бэк

23.05.2022 11:56
1653
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Увидел в интернете что проводится акция "Уральский Кешбэк". Были сомнения что попадаю под условия проведения. Поэтому обратился в чат. В чате сообщили, что моя карта попадает под условия акции. Поэтому расходовал деньги именно с карты УБРиР. Начислить должны были за апрель 20мая. Какое же было удивление когда 20 мая обещанный кешбэк не был оплачен. Обратился в чат. Ответ Вам не будет начислен кешбэк, так как Вы не подходите под условия проведения акции, а сотрудник который Вам написал 29 марта что подходите - ошибся! Вопрос: кто будет компенсировать эту ошибку? Прошу компенсировать недополученный кешбэк. ПС. Чат стал безобразно работать. Очень медленно. Не дожидаешься. Когда открываешь, сотрудник часа ответил и удалился....
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-25T08:55:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Участником может быть клиент, который впервые оформил карту в период проведения акции, то есть с 01.03.22 по 30.04.22 - это закреплено [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_akcii_uralskiy_keshbek.pdf]Правилами акции[/URL]. Выплата вознаграждения не поступает, если клиент не соответствует условиям акции. К сожалению, при проверке качества консультации в чате, мы обнаружили ошибку. С сотрудником уже проработали этот вопрос, чтобы не допустить вновь такую ситуацию. Приносим искренние извинения. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы начислили вам небольшой бонус, который поступит на ваш счет в течение двух рабочих дней. Надеемся, что произошедшее никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, а вы будете получать только приятные впечатления. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
sashan1977
2022-05-25T09:00:24+03:00
Добрый день. Со мной созвонилась сотрудница банка Татьяна. Извинилась. Предложили бонус - просмотр фильмов в течении месяца. Ненужный бонус. Кешбэк конечно не вернули, осадок остался серьезный. В следующий раз подумаешь и не раз связываться ли с акциями этого банка. Оценку менять не буду.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.91%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.25%
годовых
от 210 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка