Заблокировали карту и доступ к брокерскому счету

Вынужден писать здесь отзыв так как банк ни каким образом не пытается помочь решить проблему которую он сам и создал. У меня была карточка Tinkoff Black Metal с премиум обслуживанием, а также открыт брокерский счет. 11.05.2022 мне на почту приходить запрос от банка со ссылкой на 115-ФЗ. Банк попросил предоставить: - Документ, подтверждающий ваш доход. Например, справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другие документы. - Пояснения о целях и экономическом смысле операций по списанию денег в адрес третьих лиц по счету в Тинькофф. - Документы, подтверждающие источник происхождения денег, внесенных на счет за весь период обслуживания. Например, справки о доходах, документы, подтверждающие продажу имущества или другие документы. В ответ, в этот же день мной были даны разъяснения. О том, что я являюсь ИП занимаюсь проектированием. Предоставил декларации за 2020 и 2021 года с извещениями от ФНС о принятии. Так же в пояснениях написал, что экономический смысл моей деятельности заключается в том, что я как ИП заключаю договора с генподрядчиками и ген поставщиками на разработку инженерно-проектной технической документации (в соответствии с ЕСКД и федеральными нормами и правилами для объектов использования атомной энергии) на технологические системы, а также на оборудование которое применяется в таких системах. Примерно 70-80% работ я выполняю самостоятельно, остальные 20-30% я отдаю на аутсорсинг проектировщикам фрилансерам, которым оплачиваю переводами с карты на карту. (Возможно из-за переводов и был получен запрос..) На следующий же день банк вел мне лимит на все операции по карте 0 рублей в месяц, что фактически является блокировкой, и рекомендовал закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Я в чате поддержке предлагал дать более подробные разъяснения, но банк сказал что решение окончательное и пересмотру не подлежит.  Потеряв надежду на восстановления своего счета, я в чате поддержке уточнил, что если я закрою счет и выведу средства, мой брокерский счет продолжит работать без ограничений. На что был дан ответ, что на работу брокерского счета это не повлияет. После я прислал реквизиты другого банка для перевода средств. И 20.05.2022 мне заблокировали доступ к брокерскому счету через приложение и через сайт! Я снова начал писать в поддержку, благо хоть доступ к отправке сообщений через чат остался. У меня приняли обращение и через день прислали на почту вордовский документ в котором сказано что теперь поручения по операциям с ценными бумагами я могу подавать только в письменном виде в офисе банка, предварительно согласовав встречу с представителем банка. Сегодня 23.05.2022 еще раз обратился в поддержку чтобы мне открыли доступ к совершению сделок онлайн. На что получил ответ, что информацию проверят и предоставят ответ до 26.05.2022 включительно, а пока предлагают подавать поручения в бумажном виде. При том что у меня на счете имеются маржинальные позиции! И это банк который себя позиционирует как финтех..?! Пока что сервис на уровне форекс-кухни без лицензии ЦБ. Очень надеюсь, что отзыв привлечет внимание менеджеров банка которые способны принимать решения, а не просто заниматься отпиской в чате, и моя проблема будет решена в ближайшие дни. Обязательно напишу об этом.