Урезание кешбэка и бестолковая тех. поддержка в приложении

В 2019 году я оформил кредитную карту "Cash back" с весьма интересными условиями кэшбека: 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах, 1% на остальные покупки, максимальный кэшбэк за месяц . Минусом конечно же являлось стоимость обслуживания - 4 000 рублей в год. Первое время всё было хорошо кэшбэк считался често (без округления до 100 рублей в меньшую сторону), однако спустя год я заметил что была ограничена сумма максимального кэшбэка по категориям по 1000рублей в месяц на АЗС и кафе и рестораны, затем округление до 100 рублей в меньшую сторону, а теперь в категории кафе и рестораны изменили с 5% на 1%, при  этом никаких оповещений или смс об изменении условий я не получал, когда я обратился в тех поддержку в приложении то мне сначала сказали что условия по карте и изменились и это есть на сайте, однако когда попросил ссылку на это изменение мне не смогли её предоставить, далее другой консультант написал что по кафе и ресторанам осталось 5%,а по остальным категориям теперь 0%, ссылку на изменение условии он также не предоставил, зато прислал ссылку на оспаривание начисление кэшбэка по ОДНОЙ операции, т.е. банк предлагает оспривать КАЖДУЮ операцию, что весьма трудоёмко.  И самое главное при постоянном ухудшении условий по карте годовое обслуживание не уменьшается. В приложении банка отсутствуют условия кэшбэка,чтобы вы не смогли узнать какие они у вас сейчас, а тех. поддержка сама не в состоянии ответить на простейшие вопросы. Так что за такое отношение к клиентам твёрдая и заслуженная 1. Опасайтесь выгодных для вас условий, потому что рано или поздно ваши условия станут невыгодными банку и он поменяет их в свою сторону без согласования или даже предупреждения вас.