Закажи перевыпуск карты, если сможешь

Привет, МТС-Банк! Спешу поделиться с тобой удивительной историей как я у тебя заказывал перевыпуск карты. Казалось бы, простая задача, но не для тебя, МТС-Банк :) На прошлой неделе твое приложение заботливо напомнило мне, что срок действия карты заканчивается и надо бы ее перевыпустить. И доставку предложило. Только вот беда, по моему адресу регистрации в область доставки нет. А приложение так же любезно намекает, что можно в любом офисе банка карту получить "самовывозом". А я как раз в магазин собирался, выбрал офис поближе, чтобы крюк не очень большой был, приезжаю по адресу, а там торговый центр большой, его пешком за 10 минут не обойти. И где тут твое отделение - не понятно. И не знает никто.Посмотрел в приложении ещё раз - только адрес. Ни этажа, ни номера входа - ничего нет. Звоню в поддержку, прошу подсказать как твой офис найти. А оператор только адрес называет, который я и так уже знаю. Прошу уточнить как найти, а оператор ни слухом, ни духом. Еле уговорил у старшего уточнить, а я на холде немного повисел. Через пару минут возвращается оператор и называет номер линии и номер киоска. А эта линия в торговом центре ограждена, потому что там ремонт идёт и видно, что ничего там нет. Я так и сказал оператору, даже фотографию строительных ограждений хотел прислать, но оператор отказалась. Плюнул на эту затею (толку от оператора ноль, ничего больше не знает) и я сам пошел искать.Побродил вокруг здания минут 5 и совсем с другой стороны нашел таки твою красную вывеску. Захожу, электронная очередь, передо мной один человек. Ну думаю сейчас быстро карту получу и поеду дальше. А операционист радостно сообщает, что только заказать сейчас карту сможет, выдать безымянную (как я в прошлый раз делал) не получится, а моя именная придет через 4 дня. Ещё раз ехать к тебе в офис, МТС-Банк, да ещё и в будний день мне радости никакой. Вообще.Опять плюнул и решил заказать доставку в офис. Открыл приложение (суббота была) и заказал на понедельник, выбрал интервал, когда точно смогу получить и успокоился).И вот сегодня понедельник настал. Решил я утром проверить статус заявки по ссылке в смс. Открываю ссылку, прохожу авторизацию по номеру, а сайт мне показывает сегодняшнюю дату и мой домашний адрес, а не офисный. И как так получилось, думаю? Ты ж мне, МТС-Банк, сам в приложении сказал, что по моему адресу не доставляешь. Звоню в поддержку, хочу выяснить как так получилось, объясняю ситуацию, а мне оператор говорит, что ничем помочь не может, даже адрес проверить нет возможности, только отменить заявку, мол "это же ваша ошибка". Я уж и не знал даже что ответить. Перезвонил по другому номеру, попал на другого (фух!) оператора. Оказалось, ошибка на странице проверки статуса заказа. Оператор извинился, а я скриншот отправил через чат в поддержку, чтобы технари твои, МТС-Банк, разобрались и не пугали других клиентов.Настает время обеда и около 14 часов получаю смс от какого-то ЕФИНа, мол карта передана в доставку и ссылка. Перехожу по ней и вижу, что сегодня в указанный промежуток карта будет доставлена. Ну, думаю, наконец-то. Близка развязка. Но не тут-то было... (продолжение в комментариях)