Активация рассрочки без согласия и даже уведомления
Оценка
Отзыв проверен
Мои отношения с Тинькофф, банком начались тогда, когда это еще не было мэйнстримом. Дебетовая карта, кредитная карта, накопительные счета, Тинькофф Джуниор, Тинькофф.Путешествия, инвестиционный счет - я пользовалась самыми разными продуктами банка и всегда была ими довольна. Но то, что они сделали на днях - просто одним махом перечеркнуло мою клиентскую лояльность.
У себя в личном кабинете я обнаружила рассрочку на покупку в "Пятерочке", которую не оформляла. На закономерный вопрос в чат я получила гениальный ответ, цитирую: "Это рассрочка Таргет - спецпредложение от партнеров, доступная[b] рассрочка активируется при просмотре спецпредложения[/b]". При просмотре!! Мало того, что я не давала какого-то подтверждения о согласии - не было даже уведомлений в духе "Вы оформили рассрочку". Она просто появилась в личном кабинете и всё. В ответ на мое возмущение оператор ответила, что это спецпредложение от партнеров и по нему такие условия. Но если они мне совсем не подходят, то мне милостиво могут отключить такую активацию и в последующем мне придется звонить или писать в банк, чтобы активировать такое предложение. Видимо, в этот момент я должна была испугаться таких сложностей и передумать, я не знаю.
Тинькофф, а что завтра? "Вот вам кредит на пятьсот тыщ под триста процентов под залог всего вашего имущества. Предложение активировалось после вашего входа в приложение - такие условия спецпредложения от наших партнеров"? Не знаю, чего вы хотели этим добиться, но по факту вы просто пробили дно.
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T11:52:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
2022-06-03T11:43:01+03:00
Приветствуем.
Мы действительно активируем спецпредложение автоматически, при условии, если клиент просмотрел это спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.
Вашу рассрочку уже деактивировали. Не оставим без внимания идею об отдельном информировании об активации спецпредложения.
Отметим, что при активации рассрочки мы не оформляем новый кредит, это никак дополнительно не влияет на кредитную историю. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупка в рассрочку по кредитной карте разбивается на несколько частей и на ее оплату увеличивается беспроцентный период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Кредитная карта
user-481625766409
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
5
Т-Банк
Кредитка
user-446818275086
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
5
Т-Банк
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
user-329720145559
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
5
Т-Банк
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
puser-58746146230
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
5
Т-Банк
Быстро и профессионально ответили на вопрос
user-898922087965
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
5
Т-Банк
Вернули списание за премиум
Nata19061983
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
5
Т-Банк
Быстрая и вежливая 👍
user-726721154305
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Оценка
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
16.09.2026
Кредитка
Оценка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
16.09.2026
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
16.09.2026
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Оценка
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
15.09.2026
Быстро и профессионально ответили на вопрос
Оценка
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
15.09.2026
Вернули списание за премиум
Оценка
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
15.09.2026
Быстрая и вежливая 👍
Оценка
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...
15.09.2026