Самый плохой банк

Обратилась в банк 15 мая для перевыпуска карты, в приложении не было возможности указать нужный адрес (окошко, где нужно его напечатать улетало выше экрана), выбрала адрес из имеющихся, попросила оператора в чате исправить адрес, выяснилось, что они такое не умеют, позвонила по телефону, там такое тоже не умеют, а ещё выяснилось, что карты доставляет не банк, а курьерская доставка и все свои данные вплоть до фотографий паспорта я предоставляю неизвестной организации. Окей. Когда заказывала доставку выбрала из предложенных дат 16.05 с 9 до 14,  перезвонила в службу доставки,  чтобы уточнить адрес, все нормально. Утром свяжутся и можно будет поменять адрес. 16 числа карту мне никто не привёз! Обратилась в банк, там сказали, что я выпустила именную карту, она делается долго.  Мне не нужна именная карта, сообщила об этом, сказали, что неименную можно выпустить в отделении связи  МТС, назвали адрес, прошлую заявку аннулировали.   Пришла по указанному адресу – карту перевыпустить не смогли. Ну мало ли, думаю, может старая заявка ещё не аннулировалась, пришла 19 в отделение связи МТС, где опять же карту перевыпустить не смогли. Звоню в банк, там оператор заявляет, что я в принципе не могу перевыпустить карту в салоне связи. Ну отлично! Перезваниваю, новый оператор говорит, что могу. Дают трубку сотруднице салона связи, три там общаются между собой , итог:  оператор предложила оставить жалобу на сотрудницу салона! Браво! 22 мая, захожу в приложение, карты нет. Деньги за перевыпуск сняли, что делать никто не знает, длите 5 рабочих дней! Ни карты, ни денег, но вы держитесь!