Не верный выбор банка

24.05.2022 18:56
974
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформляла кредитную карту, через сайт банка, в дальнейшем получала через представителя банка-  Д-ва Максима Л. Условия были озвучены только в части лимитного периода погашения карты, как все радужно и здорово пользоваться картой данного банка, что такие условия только у них… В прочем, данную информацию я самостоятельно изучила на сайте, перед тем как впервые стать клиентом в данном банке.  Хотелось бы оставить отрицательный отзыв по услугам данного банка и, в частности к самому представителю.  Он так торопился получить с меня все подписи и активировать карту, что «забыл» мне сообщить, что подключил все что возможно и невозможно! Максимально высокий процент по карте, дополнительные услуги, в виде смс-чеков, которые ни разу не пришли на телефон с оповещениями! Зато оплату за них банк снимал! Подключил брокерские счета, навязал дебетовую карту, ссылаясь что без неё не обойтись🤦🏻‍♀️ О страховке, также не было упомянуто! Более того, очень не удобно платить по ежемесячным платежам, не известна какая сумма страховки и какая сумма оплаты пока не наступит сам день оплаты! 😬Выдимо планы горели и решил все выполнить на мне!  В общем, пожалела, что стала вашим клиентом! 🤦🏻‍♀️
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-12T14:58:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что оставили отзыв. Для нас важно мнение о нашей работе. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Страховка и Альфа-Чек — это дополнительные услуги, которые подключаются только с вашего согласия. Вы согласились на их подключение при оформлении. Копию подписанных вами документов можно получить в любом удобном отделении. Минимальный платёж по вашей карте выставляется каждое 23 число месяца, после чего у вас есть 20 дней на его оплату. Дату и сумму платежа можно проверять в мобильном приложении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка