Очередной обман от Альфа банка

24.05.2022 19:29
1004
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Купившись на рекламу кредитной карты Год без процентов, решил её себе заказать. Сделал это легко, курьер доставил быстро, ещё раз рассказал все условия, год без платного обслуживания и год без процентов, если покупка совершена в течение месяца. Я соблюдая все условия, потратил в течение месяца 80000 по данной карте. 1 мая мне приходит смс, что у меня сняли комиссию более 1000 рублей за организацию страхования. Через чат в мобильном приложении я её тут же отключил и потребовал вернуть комиссию, но мне её никто не вернул, а моё обращение проигнорировали.  Дальше больше, льготный период оказался не год, как было обещано, а 100 дней. Я обратился в отделение банка, а мне сказали, что я оказывается сам подписал договор на 100 дней и курьер меня просто обманул.  В итоге я понял, что ни в коем случае не надо связываться с этим прекрасным и удивительным банком. Чего и вам все желаю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-12T15:29:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Льготный период по вашей карте по условиям договора составляет 100 календарных дней. Вы подписали договор, чем подтвердили ознакомление с условиями и согласие с ними. Копию можно получить в любом удобном отделении.
artem13164
2022-12-22T10:04:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка