Полный треш, не пользовался и не придется пользоваться

Привет. Очень давно был клиентом СберБанк, были с ним проблемы и наши пути разошлись. И потребовалась мне кредитная карта МИР, оперативно, ближайший Сбер. Попробуем, может и не все так плохо как пишут в Интернете. Оформляю карту онлайн, получилось, одобрили, будет готова, сообщим и забирайте. И тут да, мой недогляд, оказалось оформил я дебетовую карту, думаю, счас по ссылке правильной и подам заявку на кредитную карту. А нет, перейти можно, а подать заявку нельзя, я должен быть клиентом СберБанка.. ОК, недоработка при работе в онлайн, пойду в офис, 3 мин ходьбы. Консультант отзывчивый, плюс. А в офисе не, не ошибка, сначала стань клиентом СберБанк, потом оформляй кредитную карту, по мне БРЕЕД. Но наверное так лучше бизнес-процессы идут и карт намного больше выдаются... для статистики. Карта Моментум выдается сразу, и можно пробовать подать заявку  на кредитную карту, что и сделал. На удивление сотрудника карту мне одобрили, хотя клиентам с "улицы" как правило не одобряют, как мне пояснил. Карта будет готова через 2-3 дня, позвонят и могу забирать, ок. Тут же предложили поставить приложение и помочь настроить, ок. Установил. Смотрю - 3! карты (2 дебетовых и 1 кредитная, уже активированная). Понимаю, 1 из дебетовых эта та, что я ранее в онлайн заполнил заявку. Со спокойной душой ухожу ждать готовность кредитной карты. На работе изучаю возможности приложения, и думаю зачем люди будут делать лишнюю работу, мне 2 дебетовых карты не надо, да и 1 не нужна, откажусь пока от 1 что еще не изготовили, съэкономлю банку денежку, но лучше б этого не делал как позднее выяснится. Захожу в карты ищу нужную, заблокировать и следом закрыть, пишу причину закрытия мол ошибся, извините. И все. В приложении остаются видны 2! карты, отлично. Закрываю приложение и занимаюсь своими делами. И что то меня через какое то время снова занесло в приложение, и удивительное дело, у меня 1! (ОДНА) карта, дебетовая Моментум. Кредитная, нужная мне ЗАКРЫТА! Я ноги в руки , и в банк. Небольшая очередь и я у специалиста, объясняю ситуацию, она смотрит в компьютер и выдает, что я сам ее закрыл! Объясняю что я этого не делал, чтобы потратить свое время, а через 15мин. карту закрыть. Специалист звонит на горячую линию техподдержки, говорят клиент дурак, закрыл сам, посмотрите в истории операций в приложении. Смотрим со специалистом, две записи одна заявка на кредитную карту одобрена, активирована. Вторая заявка на закрытие ДЕБЕТОВОЙ карты... Специалист пытается посмотреть что то в программе, и выдает что что то у нее не установлено. Ок, зовет сисадмина/техподдержку, тот смотрит с умным видом и выдает, надо ставить, на вопрос что по времени, НУ ЗА СУТКИ ПОСТАВИТСЯ! ответ меня "убил". Нашли специалиста у которого на компьютере есть нужная программа, пропустили меня к ней без очереди, всю предисторию пришлось объяснять заново, ну ничего у меня ж "времени много" это они на работе. Потыкали в приложение, ничего не поменялось, в истории 2 записи и 1 карта по факту. Попыталась позвонить снова в техподдержку... И тут, МОРГНУЛ СВЕТ, скачок напряжения. У ВСЕГО ОТДЕЛЕНИЯ ПЕРЕЗАГРУЖАЮТСЯ КОМПЬЮТЕРЫ, ОТКЛЮЧАЮТСЯ ТЕЛЕФОНЫ. ДЕНЕГ НЕТ НА ИБП?!?! Подождал еще минут 10 ничего не заработал, и ушел потеряв время. Попробовал решить вопрос через приложение, час обьяснял проблему, приняли мою заявку в работу, обещали разобраться. В ТЕЧЕНИИ 2! НЕДЕЛЬ, ЕСЛИ ВОПРОС НЕ ОКАЖЕТСЯ СЛОЖНЫМ.... С такой клиентоориентированностью и "отличными" программными продуктами живущими своей жизнью и своим "интеллектом", мне снова  похоже не по пути с этим банком. Всем спасибо кто прочитал до конца этот монолог.