Обман

Клиент банка уже 6 лет. На счёт в банке был наложен арест Фссп, на карте высветился минус. В ноябре 2021г на счёт поступила небольшая сумма в размере 1700р,минус на эту сумму не уменьшился, приставам деньги не ушли, а просто пропали со счета. Этот факт был мной забыт, по причине того, что я не знала о махинациях банка и даже предположить не могла, что банк способен на то, что я опишу ниже. В мае 2022г, 12 числа, мне позвонила незнакомая женщина и попросила вернуть деньги, которые она по невнимательности перевела на мою карту,в размере 8000р, я ей объяснила, что счёт арестован и сама я этого сделать не смогу, нужно обратиться в банк. Она позвонила в свой банк, её направили в Тинькофф. Позвонив в Тинькофф, ей сказали, что деньги ушли приставам, обращайтесь с заявлением к ним. Мы договорились, что поедем вместе. Приехав на встречу в Фссп, а это спустя 12дней,мне сообщили, что денег с Тинькофф банка не поступало вообще никогда🤔 Написав в чат поддержки, можно сказать выудив информацию по частям, стало ясно, что деньги до сих пор находятся в банке, замечу, что 1700р с ноября 2021г в их числе. Итак, 9700р находились в банке на момент 24.05.2022г, когда я попросила вернуть 8000р женщине, у которой зарплата составляет 15000р в месяц, банк переслал эти деньги, якобы, приставам, но запросив выписку я увидела, что деньги ушли на оплату услуг Тинькофф банка... Как вам это нравится??? Банк, прикрываясь от клиентов требованием органов власти, в течении 6 месяцев незаконно держал деньги в обороте,в размере 1700р и 13дней сумму размером в 8000р, я понимаю, сумма мизерная, но могло бы быть и больше, и если бы я не начала задавать вопросы, не известно, сколько бы они ещё крутились. Не исполнял законное требование органов власти и в итоге списал деньги за какие-то услуги, снова в обход закона. Отвратительно не компетентные сотрудники, отвечают на несуществующие вопросы по шаблону, то есть задаёшь вопрос, а тебе ответ по совсем другой теме приходит. Это не первая наша проблема с данным банком, год назад я не могла добиться от сотрудников снятия с карт ареста, после уже снятия ареста приставами и, после предоставления справки о погашенной задолжености. Неделю я тогда с ними общалась, мне предлагали приехать в офис лично, чтоб предоставить справку, так как фото им не подходит, замечу, что моё место нахождения г. Барнаул, Алтайский край, а офис в Москве 🤦‍♀️ Но немного грубых слов, все таки решили исход дела в мою сторону год назад. Теперь хочу разорвать все отношения с данным банком, боюсь, что ждёт меня ещё много нервных растрат.