Мобильный банк все хуже и хуже. Сломаны не только СБП, но и сам мобильный банк, и горячая линия не отвечает

25.05.2022 09:38
20940
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Весной узнала об этом банке и пожалела, что получила их карту. Сначала постоянно ломались СБП. Это серьезная подстава! Сегодня не могу войти в мобильный банк, никакой ссылки о ситуации с поломкой их мобильного банка нет! Горячая линия может только музыку включать. Банк готовится к отзыву лицензии? Все признаки есть. Если проблема с техподдержкой, то можно сменить кадровый состав. Руководству Банка нравятся недовольные отзывы клиентов ?
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-05-30T16:40:16+03:00
Уважаемая user-59267371416! Спасибо за обратную связь. По техническим причинам в день Вашего обращения в контакт-центр наблюдались сложности со входом в личный кабинет онлайн-банка. Банком были приняты необходимые меры для устранения неполадок. Работоспособность личного кабинета была восстановлена. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.
user-59267371416
2022-06-01T21:55:39+03:00
Проблема решена, надеюсь Вы будете улучшаться в информационных технологиях личного кабинета. Даже сбп сегодня смогла сделать другому человеку. Раньше сбп получалось только на себя в другой банк отправлять. А сегодня Вы меня порадовали, надеюсь не испортитесь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка