Жалоба на качество услуг и обслуживания

В марте 2022г я обратилась в банк ВТБ для открытия вклада, для этого я заказала дебетовую карту через сайт ВТБ, курьер мне доставил карту только со второго раза, так как первый раз сообщил о том что произошёл какой то сбой необходимо подать новую заявку. После получения дебетовой карты курьером я не могла её активировать, то есть получить пин код и зайти в личный кабинет. На горячей линии мне сказали нужно ехать в отделение. Я обратилась в офис в Казани по ул. Мавлютова где мою проблему не решили но сотрудница приняла обращение в тех поддержку и сказала ждать , после того когда сроки по обращению все прошли и ответа мне не было я поехала опять в этот офис, эта же сотрудница мне  сообщает что ответа нет и сколько ещё ждать не известно… Попробовали выдать мне еще одну новую дебетовую карту но по ней была естественно такая же проблема, решили заказать мне именую карту которая уже выдаётся с пин кодом, я опять жду неделю, со мной не связываются я опять еду в офис мне уже сообщают что карта готова и ответ по обращению поступил что проблема устранена, но проблема не была устранена! Приняли новое обращение. Я получила именую карту с пин кодом мне удалось с моего счёта снять хотя бы деньги которые мне отправили еще в начале моих похождений в банк. Вклад конечно же мне пришлось открыть в другом банке. И после чего я уже думала не вернусь в этот банк. Я еще ждала ответа от сотрудницы которая у меня приняла новое обращение но ответа так я от неё и не дождалась , я решила не связываться с этим банком. Но в уже в мае месяце нам сообщают на работе что нам меняют зарплатные карты на ВТБ ( ранее был Сбербанк) . После получений зарплатной карты ( эта уже 4 карта)  естественно опять происходит такая же проблема, не могу её активировать , то есть получить пин код и зайти в личный кабинет. Опять обращаюсь в отделение банка только уже в другой офис на Декабристов где мою проблему не решают и сообщают что нужно связываться с той сотрудницей которая изначально принимала у меня обращение… Мне пришлось опять связаться с этой сотрудницей Гульсиной которая по моему мнению не сильно хотела решать мою проблему, так как хотя бы в офисе на Декабристов мне сотрудницы дали хоть какую то надежду что у них был похожий случай и проблему решили но с клиентом они связывались почти каждый день , а эта сотрудница мне не сообщала ничего когда я ещё обращалась в марте.