Сплошное разочарование, а не банк

25.05.2022 13:29
2035
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На работе потребовали оформить зарплатную карту Газпромбанк. Пришлось ехать. Очереди не было, была я и ещë клиент, который сидел уже у окошка, но сидела я в банке какое-то время- ждала. Отсидела, вызвали к окну. Девчонка начала мне втюхивать кредитку: типа Вам выпущено 2 карты, если не заберете кредитку - не получите и зарплатную! Нормально вообще нет?)  - это просто дно так втюхивать! Я согласилась, т. к знаю, что кредитки их "хлеб" и вдруг 😆 кредитка мне не одобрена😂 по хорошему - стоило пожаловаться на эту девицу за втюхивание, но времени не было уже, не таким образом надо кредитки предлагать, даже в Тинькове их так нагло не втюхивают! В итоге, я вышла со своей красивой картой (за дизайн +, симпатичная) приехала домой и начала еë изучать, скачала приложение и т. д., активировали мне еë, оказалось, ещё в банке. Оператор спрашивает кодовое слово - а у меня его нет. А оно должно быть! Говорят не может быть что бы кодового слова не было) она бы не активировалась, но меня не спросили про кодовое слово в момент получения... И я никакого кодового слова не называла и не задавала. Говорят ехать в банк, но это долго, неудобно и желания вообще нет абсолютно!  Итог, что по горячей линии я не могу теперь обращаться, т.к  там всегда спрашивают кодовое слово🙂 а я им говорю у меня его нет, я его не задавала, а они мне говорят есть, а если не помните - надо ехать в офис😆  И ещë не понравилось, что тариф автоматом стоял push+SMS за 59/руб - я не проследила за этим моментом, и одним прекрасным днëм карта ушла в минус (т.к зарплату я сразу перевожу на другой банк и на карте был остаток меньше 59). Оказывается, всë это время каждый месяц списание было по 59 р🙂 но это я сама не углядела, т. к сразу перевожу приход округляя на карту через приложение другого банка, а не через их газпромовское (кстати для меня оно не очень удобное) Позвонила на горячую линию спросить, как лучше отключить смс - назовите кодовое слово 😁 или в офис) Хочу ещë отметить, когда звонила на горячую линию- телефония была отвратительной, связь пропадала именно у оператора банка, а не на моем телефоне точно, слова или пропадали или по 2 раза повторялись все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T11:24:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-25T15:12:17+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка