Хотелось бы выразить особую благодарность за качественное обслуживание специалиста

25.05.2022 13:52
1539
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые познакомилась с МТС-Банком в декабре 2019г., оформив кредитную карту МТС Кэшбэк. Картой изначально была очень довольна, устраивало абсолютно все, начиная с бесплатного обслуживания, заканчивая удобного беспроцентного периода. Но в марте 2021г. пришлось карту закрыть, т.к. оформляла ипотечный кредит и данная карта мне шла в нагрузку. Для закрытия карты обратилась в отделение Банка в г. Армавире, подача заявления не заняла долгого времени, приблизительно минут 7, я внесла необходимую сумму через кассу и сразу же работник Банка вручил мне на подписание заявление. Но я тогда понимала, что после оформления ипотеки, я однозначно вернусь в банк и оформлю данную карту снова. Позже я обращалась в отделение за получением справки о закрытии карты, обслуживала меня специалист Лиана. Справку я получила практически в считанные минуты, не пришлось долго ожидать, чем мне и импонирует отделение банка в г. Армавире, что всегда быстрое обслуживание. И вот 19.05.2022г. я вновь прибыла в МТС-Банк в г. Армавире с целью оформления кредитной карты МТС Кэшбэк. На обслуживание я попала снова к специалисту Лиане, честно говоря я намеренно попала к этому специалисту, уж очень мне она нравится. Лиана внимательно выслушала меня, задала мне несколько вопросов, спросив как я планирую пользоваться кредитной картой - безналично или меня интересует снятие наличных средств, рассказала об изменениях в условиях карты, которая меня интересовала, дополнительно рассказала о других кредитных картах, которые в настоящее время имеются в банке. Я пришла к выводу, что для моего пользования мне подходит именно МТС Кэшбэк. Лиана мне  установила мобильное приложение, подключила систему быстрых платежей, что для меня значительно удобно, экономит мое время и не надо платить дополнительно комиссии за переводы. Хотелось бы выразить особую благодарность за качественное облуживание вышеуказанного специалиста, за индивидуальный подход к каждому клиенту, за внимательность и доброжелательность. Подводя итог, скажу, что картой я довольна, обслуживанием специалиста банка довольна, расположением офиса довольна. Сейчас рекомендую ваш банк всем друзьям, родным и знакомым. Надеюсь на долгое сотрудничество и возможность получения предложения от банка с выгодными условиями рефинансирования
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-28T13:23:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником, в чём проявился индивидуальный подход и направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв. 05.06.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-25T17:39:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв, в котором Вы поделились своим опытом сотрудничества с банком. Как Вы верно отметили, оно длится уже несколько лет. И мы им очень дорожим. Нам безумно приятно, что Вы наш клиент. А двойне приятны Ваши теплые слова в адрес Лианы. С удовольствием выразим благодарность коллеге за качественное обслуживание, индивидуальный подход, внимательность и доброжелательность. Вы довольны нашим банком, и это для нас главное! За рекомендации - отдельный респект:flowers:. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка