Личная благодарность сотруднику

25.05.2022 20:15
2146
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришёл с жалобой на работу контакт-центра, вышел с благодарностью. Елизавета Б-ва проявила тактичность, упорство и задержалась в свое личное время на рабочем месте, чтобы решить все вопросы. За такой подход банк должен ценить своих сотрудников.  Сотрудник задержалась на 50 минут, по нетиповым вопросам обращалась к руководителю отделения. Решила более клиентоориентрованно мой вопрос чем корпоративный менеджер нашей организации. Вообще, сотрудники на Радищева 55а в Екатеринбурге длительное время вручают и являются последней инстанцией, которая останавливает мой отказ от услуг банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T14:06:21+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, поподробнее о вопросе с которым обращались в отделение банка? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url]. 22.07.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
DELETED
2022-05-30T18:17:41+03:00
Поясните цель вашего запроса, пожалуйста. Очень много информации персональной уже запросили при заполнении заявки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-26T14:20:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что ваш вопрос был оперативно решен. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка