Банк самовольно подключает "согласия"

25.05.2022 21:49
2022
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что попрошу всех вкладчиков Сбера как можно быстрее забрать свои средства оттуда и подобрать более надежную организацию... А началось все с того, как я случайно, где-то в дебрях Сберовского приложения с удивлением обнаружил "мое" согласие обобработке биометрических данных. Естественно, такого согласия я НЕ ДАВАЛ. Обратившись на горячую линию 900 я был немного измучен глупым ботом, послечего мне выпала честь пообщаться с оператором. Выслушав меня, оператор заявил: такого-то числа, такого-то месяца, я сам (!) подписал (!) в личномкабинете "согласие" об обработке биометрии. (обращение 220524-0523-830-200 от 24.05.2022). На мой вопрос: как я мог "подписать", если я ничего не подписывал! На что оператор мне молвил: вы зашли в ЛК и этим "подписались"... Как так-то, Сбер?? Я, заходя в ЛК, подписываюсь под всем тем, что вы хочете?? Может так также и согласие мое получите об отчуждении моих средств в пользу банка??Во-первых: на чем основано ваше утверждение, что это именно я сам подключил это согласие (какие доказательства?)Во-вторых: я не заключал с вами никаких соглашений об использовании простой электронной подписи, чтобы вы делали такие заявления!В-третьих: согласно ФЗ 152 ст11, согласие на обработку биометрических данных дается ТОЛЬКО в письменном виде?? Уверен, что вам и сказать нечего. Налицо нарушение Закона, на который вам по всей видимости - наплевать!Официально заявляю, я ничего не подключал и тем более - не подписывал.Требую от банка отключить это "согласие" и признать свою ошибку, направив мне официальный документ о признании того, что это была системная ошибка и и принести искренние извинения!В противном случае, я оставляю за собой право обращения в Роскомнадзор для инициализации проверки отделения и начисления крупных штрафных санкций! Так что вот так, господа вкладчики!Подумайте хорошо, а стоит ли держать свои деньги в таком банке, который за вас подключает вам всякие "согласия", которые могут быть очень опасны!А вам, Сбер, даю несколько дней - для просветления сознания и шанс исправиться (требования выше)...Жду вашего ответа, но недолго...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T13:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-11T15:38:48+03:00
Добрый день! Проверила, согласие вы оформили в личном кабинете СберБанк Онлайн, нажав кнопку "Подписать" в разделе "Профиль"- "Распознавание по лицу". Ошибок со стороны банка нет. Отозвать согласие на обработку биометрических данных можно в офисе, оформив письменное заявление. На ваш e-mail направила подробный ответ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка