"Подключим всё что можно", или история и том, как банк "потерял" договор

21 апреля 2022 года, мною была получена дебетовая карта данного банка. Знакомство с банком началась с представителя, который приехал на АвтоВАЗе, дверь которого открывалась снутря. Курьер (девушка) сразу поинтересовалась, буду ли я подписывать страховку, на что получила отрицательный ответ и убрала договор страхования в сторону. Внимательно изучив основной договор, мною были проставлены отметки о несогласии с смс рассылкой ещё одним из пунктов (сейчас не помню какой). Позже, позвонив на горячую линию, узнал что у меня подключена и смс рассылка и страховка (которая кстати платная). Было составлено обращение в тот же день для расследования ситуации, на следующей день была получена отписка, что договора нету и поступает он в архив в течении 7 дней. Но и через 7 дней договор не поступил. Не поступил в архив он и не момент написания отзыва (26 мая 2022 года).  23 мая, в чате приложения мне прислали отписку, что договора нету, "извините". Сказать что я в шоке от такого отношения, ни сказать ничего. Было решено действовать другим путём: в чат написал о том что карту я не открывал, и возможно ознакомление меня с договором освежит мою память. На что сотрудница банка, долго думая, начала запрашивать у меня документы подтверждающие мою непричастность к оформлению карты или же рекомендовала ждать закрытия карты. Из всего этого можно сделать вывод: банк покрывает свои косяки, и целенаправленно вводит в заблуждение клиентов, говоря, что договор нету, либо они действительно потеряли договор. Не рекомендую вообще связываться с данным банком, так как велик риск утечки ваших персональных данных, ввиду того, что банк автоматически проставляет согласие по всем пунктам в договоре, даже если вы от них отказались. Жалобы так же были поданы в ФАС, Роспотребнадзор, и Центробанк.