Обман и впаривание в офисе банка!

26.05.2022 15:11
1065
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.05.2022 обратилась в офис банка чтобы получить перевыпущенную дебетовую карту. Девушка-оператор в офисе принесла кредитную карту, и сказала, что я ее заказывала.  Я сказала, что карту не заказывала. Тогда она сказала, что сейчас ее закроем, но вместо этого списала с моего счета 1 рубль на кредитную карту и перевела его на мой номер мегафон! - т.о. карта была активирована!  Когда я сказала, что карта мне нужна, мне был выдан пластик все равно. и девушка сказала что не может ее вернуть! она типа не имеет права. Уже дома я обнаружила в приложении, что на меня открыт и активирован кредитный лимит в 100 тыс. рублей.   Что мне теперь, непонятно. В моей кредитной истории появился запрос на кредит! который я не делала!  Будьте осторожны с этим банком!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T21:25:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о возникшей ситуации. Мы получим комментарии от отделения и примем необходимые меры к сотрудникам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ipsav
2023-02-02T00:57:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка