Это просто смешно

26.05.2022 18:37
1754
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы оставить крайне негативный отзыв о попытке начала сотрудничества с данным банком. На сайте банка сделал заказ кредитной карты My Freedom в городе Москве, через какое-то время позвонили с контактного центра (+7343… ). Некая оператор с моих слов записала данные для получения карты, причём, как я позже мог увидеть, данные записала с грубыми орфографическими ошибками (ошибка в адресе почты, данных) - если на слух не получается грамотно записывать, почему у вас на сайте невозможно самостоятельно указать всю необходимую информацию? Мне оператор назначил дату доставки карты. Далее, мне начали звонить с ряда номеров (!!!) якобы курьеры вашего банка и каждый из них (!) предлагать доставку карты, что само по себе абсурдно. За день до официальной даты доставки эту карту мне привезла некая девушка, при необходимости могу указать ее данные, вместе с пакетом документов. Что самое интересное - дата подписания этих документов была СЛЕДУЮЩИМ днём (относительно даты доставки карты). Я подписал эти документы на карту, меня сфотографировала она с этой картой и моими документами. Причём, нужно отметить, эти документы были заранее подписаны неким мужчиной в должности «специалист по доставке», а не этой девушкой. Мне было обещано, что поступит смс на следующий день об активации карты, но, спустя двое суток, мне приходит сообщение: «к сожалению, по техническим причинам Ваша карта не была активирована. Требуется повторная встреча. Ожидайте, пожалуйста, звонка для назначения новой даты доставки. УБРиР.» Это просто уже смешно. И на протяжении этих двух суток мне звонили некие девушки ОПЯТЬ по поводу доставки карты. Я требую от банка пояснения, почему Вы привозите недействительные карты, не поддающиеся активации, почему их привозят курьеры, чья легитимность вызывает сомнения, почему после доставки карты продолжаются непонятные эти звонки о доставке. На каком основании я должен повторно с кем-то встречаться? Разъясните мне порядок отзыва согласия на обработку персональных данных, я отказываюсь от сотрудничества с вашим банком. Вы первый и единственный банк в моем опыте с настолько отвратительным уровнем обслуживания и заботы о клиентах.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-30T12:04:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы проверили информацию по вашему вопросу и готовы прокомментировать ситуацию. Активация карты происходит после рассмотрения вашей заявки и проверки всего пакета документов, который доставляет курьер сотрудникам нашего банка. Имя специалиста, указанного в документах - это имя сотрудника, который проверяет всю информацию по карте и в дальнейшем занимается её активацией. Она происходит не позднее следующего рабочего дня, поэтому такая дата устанавливается в документах. К сожалению, нам потребовалось переподписать часть документов для дальнейшей работы по активации карты, поэтому мы пытались с вами связаться, чтобы согласовать новую дату встречи, но нам не удалось дозвониться до вас. Понимаем, что ситуация доставила вам неудобства, и приносим наши извинения за это. Если оформление кредитной карты для вас ещё актуально, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях к отзыву - мы свяжемся с вами и проследим за процессом доставки карты. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка