Банк нарушает права граждан РФ

27.05.2022 10:36
1168
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я хочу всех призвать не пользоваться услугами ПОЧТА БАНКА! Более некорректного поведения и прямого нарушения моих прав я не встречала ни в одном банке! Сегодня мне пришло уведомление, что на меня наложено взыскание, были списаны средства, которые были у меня на счете. В первую очередь я проверила наличие у меня долгов на сайте Судебных Приставов, потом проверила задолженности на сайте Госуслуг - там задолженностей нет. При звонке в банка во время общения с оператором я получила ответ, что они не могут мне предоставить НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ по документу, на основании которого наложено взыскание. Мне рекомендовали все узнавать на тех ресурсах, где я уже была. Мои попытки объяснить, что я нигде никаких задолженностей ни вижу, ни к чему не привели. Потом я позвонила второй раз, пообщалась со старшей смены, смогла добиться номера судебного приказа. Сразу при ней попыталась на всех ресурсах найти по этому номеру документ, но ничего найти не удалось. Попросила разъяснений и услышала восхитительную вещь: БАНК НЕ ПРОВЕРЯЕТ ДОКУМЕНТЫ НА ВЗЫСКАНИЕ, КОТОРЫЕ ИМ НАПРАВЛЯЮТ! КЛИЕНТАМ БАНКА НЕ ДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ О СОДЕРЖАНИИ ДОКУМЕНТОВ! Получается, что нарушены мои права, меня объявили виноватой, не дав даже возможности понять, в чем именно я виновата. Я буду писать жалобы в прокуратуру, обязательно обращусь к юристам, чтобы в свою очередь взыскать с банка компенсацию за нанесенный моральный ущерб. Если мою жалобу читает грамотный юрист - буду благодарна за помощь
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-27T12:58:35+03:00
Уважаемая user-19598188378! В Банк поступило постановление об обращении взыскания на Ваши денежные средства по счетам в АО "Почта Банк" на основании судебного приказа № 2-****/2021 от 10.11.2021 г. Банк также уведомил Вас об этом PUSH-уведомлением, в котором также отражен номер. Взыскатель ООО "Бюро судебного взыскания", сумма взыскания 38 879,58 руб. Получить копию Судебного приказа Вы можете обратившись к Взыскателю или Судебный участок. Согласно ч. 5 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Закона № 229-ФЗ. Дополнительная проверка в части корректности наложения взыскания Банком не проводится, так как Банк действует на основании поступившего документа. Для отмены взыскания необходимо предоставить в Банк оригинал постановления об отмене судебного приказа, который по состоянию на 27.05.2022 г. в Банк не поступал. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения взысканий на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка в разделе "Важные вопросы" - "Аресты и Взыскания". Мы прослушали Ваши звонки на горячую линию. Каждый сотрудник корректно Вас проконсультировал. Вам была предоставлена информация о средствах поиска взыскателя, помимо портала Госуслуг также рекомендовано было воспользоваться сайтом Суд.рф. Был назван номер судебного приказа, по которому можно осуществить поиск необходимой информации. Таким образом, все действия Банка осуществлены корректно. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025