Обман с начислением кэшбэка и ужасный сервис

27.05.2022 11:02
1113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь альфа банком с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году уже сил нет терпеть такое отношение. То кэшбэк по категориям перестали начислять по условиям. То и вовсе не начислили кэшбэк по акции от мвидео в декабре 10%. Оставляла заявку в феврале. И с февраля месяца каждые 10 дней мне отвечают, что заявка на рассмотрении. Нужно ещё время. А сегодня 27.05 мая. И 23.05 составили заявку, в которой описана совсем другая проблема. Это треш...То есть уже полгода прошло с акции, а почему не начислили мне положенный кэшбэк так и не узнали они и не собираются. в чате одни и те же ответы. Смотрите скриншоты и делайте выводы. Самый ужасный банк. Лучше не связываться. Больше нет желания пользоваться им и вам не советую)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T19:22:28+03:00
Приветствуем, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваше обращение в чат и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. На текущий момент кэшбэк выплачен вам в полном объёме.
user-64876902027
2023-02-02T00:58:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка