Обман с платежами постоянный

27.05.2022 14:45
21921
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получили одобрение в данном банке на ипотеку. К сожалению взяли в нем. Несколько раз появляется возможность провести частично досрочное погашение по ипотеке. И каждый раз его принимают криво. Первый раз мы 7 млн внесли в отделении, а нам сказали что нельзя чтобы была плюсом сумма основного платежа к досрочному, что основной уже включен в сумму досрочного, что бред. Но по ошибки доверились, по итогу 7 млн не списались и платеж на следующий месяц не изменился! Через претензии кое как решили.  Далее уже через онлайн, ложим 1 млн для досрочного, уже наученный на горе опыте звоним и подтверждаем у оператора что все корректно. Оператор видит сумму, видит заявление на досрочное. Говорит что просто ждите списание в дату платежа, что все корректно. Проходит дата, и конечно же ничего не списалось. Теперь я кобы мы должны были со счета на счет что то кидать.  Не знаем как уйти с этого банка
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-06-07T15:13:12+03:00
Уважаемый user2587255! Спасибо за обратную связь. Как сообщалось Вам ранее в рамках телефонного звонка сотрудником банка, при обращении в контакт-центр оператором была предоставлена неполная консультация. Примите наши извинения. Оформленное Вами заявление на частичное досрочное погашение исполнено. С учетом сложившейся ситуации, банком было принято решение об отмене процентов, начисленных на сумму просроченной задолженности, образовавшейся с 25.05.2022 по 27.05.2022, и корректировке кредитной истории. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка